民航运输服务与管理

培养民航运输服务与管理人才

职业本科
职业本科·4 年·学士

Academic Core

培养目标

培养具备民航运输服务与管理能力的高级应用型人才

Skill Framework

核心能力

  1. 01民航服务技能
  2. 02管理能力
  3. 03沟通协调
  4. 04客户服务
  5. 05团队协作

Student Profile

适合谁来读

  • 对民航行业有浓厚兴趣

  • 具备良好的沟通能力

  • 有团队合作精神

  • 对管理有热情

  • 适应快节奏工作环境

课程体系

基础课

民航概论航空运输管理市场营销

专业课

民航服务心理学民航旅客服务民航运输组织与管理

实践环节

民航服务实习民航运输管理实习

对口职业

（按相关度分级）
Core核心
民航乘务员

专业培养民航乘务员，直接对口职业

甲板部技术人员

专业涵盖甲板部技术工作，与飞行机械员职责相关

飞行驾驶员

专业核心技能涵盖飞行驾驶相关知识

Emerging新兴
新兴
无人机驾驶员

无人机驾驶员为新兴职业，与专业有一定关联

Common通用
机场运行指挥员

专业培养机场运行管理，与机场运行指挥员职责相关

航空运输地面服务员

专业涉及航空运输服务，与地面服务员职责相关

Possible相关
机场场务员

专业涉及航空安全知识，可能与航空安全员相关

招生信息

招生批次

本科批

就业前景与发展

行业前景

民航业持续增长，对专业人才需求稳定，服务与管理岗位需求旺盛。

核心雇主

航空公司机场管理旅行社酒店物流公司

相关证书

  • 民航客运服务证
  • 旅游管理师证
  • ISO9001内审员证
  • 物流管理师证

职业路径

STAGE 01
入门期
客服代表/票务员
0-3 年
STAGE 02
成长期
客户经理/部门主管
3-7 年
STAGE 03
成熟期
高级经理/项目经理
7+ 年

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